Instacart paiera 5 millions de dollars pour régler des accusations de favoritisme envers les travailleurs sous visa au détriment des Américains

Instacart paiera 5 millions de dollars pour clore une enquête fédérale sur des accusations de discrimination contre les travailleurs américains lors de ses recrutements, ont annoncé mardi le ministère de la Justice et la Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC). L'accord avec Maplebear Inc., qui exerce sous le nom d'Instacart, règle les accusations selon lesquelles l'entreprise de livraison de courses basée à San Francisco a favorisé les travailleurs titulaires de visas de travail temporaires au détriment des travailleurs américains lors de recrutements liés à un programme fédéral de parrainage.

Des candidatures papier dans un système de recrutement en ligne

Les enquêteurs ont expliqué que le problème se situait dans le programme de certification de travail permanent, connu sous le nom de PERM. Ce programme permet à un employeur de parrainer un titulaire de visa temporaire pour le statut de résident permanent, mais seulement après un effort de bonne foi pour recruter d'abord des travailleurs américains. Pour les postes annoncés par ce processus, Instacart exigeait que les candidatures soient envoyées physiquement par courrier. Son recrutement habituel acceptait les candidatures électroniques. Le ministère de la Justice a déclaré que cette étape supplémentaire pénalisait les candidats américains, et que beaucoup de ceux qui ont postulé n'ont pas été pris en compte à temps.

« Cette résolution importante marque le quinzième accord conclu par la division des droits civiques sous ma direction pour protéger les travailleurs américains », a déclaré Harmeet K. Dhillon, procureure générale adjointe chargée de la division des droits civiques du ministère de la Justice. « Nous ne cesserons pas de nous battre pour les travailleurs américains tant qu'il n'y aura pas des règles du jeu équitables. » La présidente de l'EEOC, Andrea Lucas, a déclaré que l'accord montre clairement que lorsque des employeurs dressent des obstacles illégaux qui nuisent aux travailleurs américains, l'EEOC agira.

Ce qu'exige l'accord

Selon l'accord, Instacart créera un fonds pouvant atteindre 4 millions de dollars pour indemniser les candidats, et les personnes dissuadées de postuler, touchés par ces pratiques entre décembre 2023 et février 2026. Un administrateur des demandes contactera les personnes susceptibles d'être concernées et décidera qui a droit à des arriérés de salaire et à des dommages. En attendant que l'administrateur mette en place sa propre adresse de contact, les agences demandent aux candidats concernés d'écrire à [email protected]. Instacart paiera aussi 1 million de dollars d'amendes civiles aux États-Unis.

L'entreprise doit aussi donner aux travailleurs américains une chance équitable de postuler aux emplois PERM. Elle a accepté de publier ces offres sur son site public de carrières et d'accepter les candidatures électroniques pour ces postes. L'accord exige aussi une formation du personnel aux règles contre la discrimination, des politiques d'emploi révisées, ainsi qu'un suivi et des rapports au gouvernement.

Un dossier dans une campagne plus large

Instacart a affirmé que ses pratiques respectaient la loi. « Bien que nous maintenions que nos pratiques respectaient toutes les lois et règles applicables, nous sommes heureux d'avoir résolu cette affaire afin de pouvoir garder toute notre attention sur notre mission pour les clients, les acheteurs, les détaillants et les marques », a déclaré l'entreprise dans un communiqué rapporté par Reuters. L'accord couvre des accusations au titre de la loi sur l'immigration et la nationalité et du titre VII de la loi sur les droits civiques de 1964. Les agences ont déclaré que ces pratiques discriminaient sur la base du statut de citoyenneté et de l'origine nationale.

Ce dossier est le quinzième accord depuis que le ministère de la Justice a relancé en 2025 son initiative pour la protection des travailleurs américains. Depuis le lancement de l'initiative, le ministère dit avoir obtenu plus de 34 millions de dollars d'arriérés de salaire pour les travailleurs américains et plus de 16 millions de dollars d'amendes civiles de la part d'employeurs. Reuters a rapporté que le ministère a conclu plus d'une douzaine d'accords avec des entreprises accusées de discriminer les Américains depuis l'année dernière, dont un accord de 3,2 millions de dollars avec OpenAI annoncé en août. OpenAI a nié les accusations selon lesquelles elle décourageait les Américains de postuler.