Corte de Google Cloud afecta a bancos británicos y el servicio se restablece al mediodía

Google dijo el martes que el servicio completo se había restablecido en su región en la nube de Londres después de que un problema eléctrico interrumpiera aplicaciones bancarias, pagos con tarjeta y servicios públicos en todo el Reino Unido durante gran parte de la mañana, informó Reuters.

La interrupción comenzó a las 06:08 GMT en europe-west2, la región de Google Cloud con sede en Londres que atiende a clientes del Reino Unido e Irlanda. El panel de estado de Google dijo que varios servicios de la región sufrieron errores elevados y fallos intermitentes de red, y la empresa atribuyó después el problema a un evento eléctrico en una parte de la región, europe-west2-b. Google dijo que el problema eléctrico se había resuelto y que la recuperación completa de las cargas de trabajo existentes debería completarse en 30 minutos, y luego confirmó que el servicio había vuelto.

Los pagos bancarios fallan en la hora punta de la mañana

Revolut, el banco digital británico, fue el más afectado entre los servicios para consumidores. Una persona familiarizada con el asunto dijo a Reuters que el corte de Revolut estaba relacionado con la interrupción de Google Cloud. La página de estado de Revolut mostraba la mayoría de sus servicios no disponibles o solo parcialmente disponibles, incluidos pagos con tarjeta, transferencias de dinero y retiros en cajeros.

"Estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta a varios servicios. Podemos confirmar que el dinero y los datos de todos nuestros clientes están seguros", dijo Revolut en X. La empresa dijo que trabajaba para resolver el problema desde que se identificó por la mañana y pidió disculpas por las molestias. Downdetector, que rastrea los informes de cortes, registró más de 1.500 informes sobre Revolut poco después de las 8 a.m., informó The Guardian.

Downdetector también mostró informes de problemas en Lloyds Bank, HSBC, Bank of Scotland, el sitio inmobiliario Rightmove, la empresa de paquetería DPD, NHS England y Royal Mail, informó Reuters. No se confirmó que todos esos problemas fueran causados por el fallo de Google. Lloyds dijo que su aplicación funcionaba con normalidad, pero que algunos clientes tenían problemas con ciertos servicios en línea. Halifax dijo que sabía que algunos clientes tenían problemas con su aplicación y su sitio web. ING en Alemania dijo que los clientes tenían problemas para entrar en la banca en línea y en su aplicación por un problema técnico.

Audiencias judiciales detenidas

El corte también llegó a los tribunales. La Criminal Bar Association dijo que la plataforma Cloud Video Platform, usada para audiencias judiciales a distancia, estaba caída en grandes partes de Inglaterra y Gales desde las 10 a.m. Los abogados dijeron que no podían seguir con juicios y otras audiencias, y que el trabajo para reducir los atrasos judiciales se veía obstaculizado. El servicio de tribunales HM Courts and Tribunals Service dijo que conocía un problema que afectaba a la plataforma.

Google enumeró los servicios en la nube afectados en su panel, entre ellos Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud Run, App Engine, Cloud Storage, Cloud Filestore y Pub/Sub. La lista muestra cuánta infraestructura cotidiana funciona ahora con un número reducido de proveedores en la nube. En julio, el Reino Unido designó a cuatro empresas tecnológicas, incluida Google Cloud EMEA, como proveedores externos críticos para el sector financiero, bajo supervisión regulatoria directa, informó Reuters. Los reguladores de la UE designaron a Google como uno de los 19 proveedores críticos de computación de terceros el año pasado.

El fallo del martes llegó exactamente un año después de un gran corte de Amazon Web Services el 20 de octubre de 2025, que también dejó sin servicio aplicaciones bancarias y servicios públicos.

Fuentes

Reuters, Reuters, Dow Jones via Morningstar, Cybernews