Google Cloud ठप होने से ब्रिटेन के बैंक प्रभावित, दोपहर तक सेवा बहाल

Google ने मंगलवार को कहा कि उसके लंदन क्लाउड क्षेत्र में पूरी सेवा बहाल हो गई है। बिजली की समस्या से सुबह भर पूरे ब्रिटेन में बैंकिंग ऐप, कार्ड भुगतान और सार्वजनिक सेवाएं बाधित रही थीं, Reuters ने बताया।

बाधा 06:08 GMT पर europe-west2 में शुरू हुई। यह लंदन स्थित Google Cloud क्षेत्र है, जो ब्रिटेन और आयरलैंड के ग्राहकों को सेवा देता है। Google के सेवा स्थिति डैशबोर्ड ने कहा कि क्षेत्र की कई सेवाओं में बढ़ी हुई त्रुटियां और रुक रुक कर नेटवर्क विफलता हुई, और कंपनी ने बाद में समस्या का कारण क्षेत्र के एक हिस्से europe-west2-b में हुई बिजली घटना को बताया। Google ने कहा कि बिजली की समस्या ठीक हो गई है और चल रहे काम की पूरी बहाली 30 मिनट के भीतर पूरी हो जानी चाहिए, और फिर पुष्टि की कि सेवा वापस आ गई है।

सुबह के व्यस्त समय में बैंक भुगतान बंद

उपभोक्ता सेवाओं में ब्रिटेन का डिजिटल बैंक Revolut सबसे ज्यादा प्रभावित हुआ। मामले से परिचित एक व्यक्ति ने Reuters को बताया कि Revolut की सेवा बाधा Google Cloud की बाधा से जुड़ी थी। Revolut के स्थिति पृष्ठ ने दिखाया कि कार्ड भुगतान, धन हस्तांतरण और ATM निकासी सहित उसकी अधिकांश सेवाएं उपलब्ध नहीं थीं या आंशिक रूप से ही उपलब्ध थीं।

"हम इस समय कई सेवाओं को प्रभावित करने वाली सेवा बाधा का सामना कर रहे हैं। हम पुष्टि कर सकते हैं कि हमारे सभी ग्राहकों का पैसा और डेटा सुरक्षित है," Revolut ने X पर कहा। कंपनी ने कहा कि वह सुबह समस्या की पहचान होने के बाद से ही उसे ठीक करने में लगी थी और असुविधा के लिए माफी मांगी। बाधाओं की रिपोर्ट दर्ज करने वाले Downdetector ने सुबह 8 बजे के कुछ ही बाद Revolut के बारे में 1,500 से अधिक रिपोर्ट दर्ज कीं, The Guardian ने बताया।

Downdetector ने Lloyds Bank, HSBC, Bank of Scotland, संपत्ति वेबसाइट Rightmove, पार्सल कंपनी DPD, NHS England और Royal Mail में भी समस्याओं की रिपोर्ट दिखाई, Reuters ने बताया। यह पुष्टि नहीं हुई कि वे सभी समस्याएं Google की विफलता से ही हुई थीं। Lloyds ने कहा कि उसका ऐप सामान्य रूप से चल रहा था, लेकिन कुछ ग्राहकों को कुछ ऑनलाइन सेवाओं में समस्या थी। Halifax ने कहा कि उसे जानकारी है कि कुछ ग्राहकों को उसके ऐप और वेबसाइट में समस्या हो रही थी। जर्मनी में ING ने कहा कि तकनीकी समस्या के कारण ग्राहकों को ऑनलाइन बैंकिंग और उसके ऐप में लॉग इन करने में दिक्कत हुई।

अदालत की सुनवाई रुकी

बाधा अदालतों तक भी पहुंची। Criminal Bar Association ने कहा कि दूरस्थ अदालत सुनवाई के लिए इस्तेमाल होने वाला Cloud Video Platform सुबह 10 बजे से इंग्लैंड और वेल्स के बड़े हिस्सों में बंद था। वकीलों ने कहा कि वे मुकदमे और अन्य सुनवाई आगे नहीं बढ़ा सके, और अदालत के लंबित काम को घटाने के प्रयासों में बाधा आई। HM Courts and Tribunals Service ने कहा कि उसे प्लेटफॉर्म को प्रभावित करने वाली समस्या की जानकारी है।

Google ने अपने डैशबोर्ड पर प्रभावित क्लाउड सेवाओं की सूची दी, जिनमें Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud Run, App Engine, Cloud Storage, Cloud Filestore और Pub/Sub शामिल हैं। यह सूची दिखाती है कि रोजमर्रा का कितना ढांचा अब कुछ ही क्लाउड प्रदाताओं पर चलता है। जुलाई में ब्रिटेन ने Google Cloud EMEA सहित चार प्रौद्योगिकी कंपनियों को वित्तीय क्षेत्र के लिए महत्वपूर्ण तृतीय पक्ष आपूर्तिकर्ता घोषित कर सीधे नियामक निगरानी में रखा था, Reuters ने बताया। EU नियामकों ने पिछले साल Google को 19 महत्वपूर्ण तृतीय पक्ष कंप्यूटिंग प्रदाताओं में से एक घोषित किया था।

मंगलवार की विफलता 20 अक्टूबर 2025 को हुई बड़ी Amazon Web Services बाधा के ठीक एक साल बाद आई, जिसने भी बैंकिंग ऐप और सार्वजनिक सेवाओं को बंद कर दिया था।

स्रोत

Reuters, Reuters, Dow Jones via Morningstar, Cybernews