Birmingham, Alabama : Bank of America ouvrira ses premiers centres en Alabama, à Birmingham et Huntsville, début 2027

Bank of America ouvrira ses premiers centres financiers en Alabama au début de l'année prochaine, a annoncé la banque mercredi 28 octobre. Le plan prévoit 10 centres à Birmingham et Huntsville à partir du premier trimestre 2027, dans le cadre d'une expansion nationale d'environ 50 ouvertures par an.

L'annonce est intervenue alors que la banque a ouvert ce mois-ci ses premiers centres dans le Wisconsin, à Madison et Milwaukee. Bank of America prévoit 19 centres dans le Wisconsin d'ici 2030, avec près de 130 emplois. Le Grand La Nouvelle-Orléans suit l'Alabama dans l'expansion, avec huit centres prévus à partir du second semestre 2027, les premiers de la banque en Louisiane.

Pourquoi Birmingham et Huntsville

Holly O'Neill, présidente de la banque de détail, de consommation et préférentielle, a déclaré à Reuters que la banque continue d'étendre son réseau d'agences. Elle a expliqué que la banque choisit ces marchés pour leur dynamique de croissance, leur population et les possibilités d'y développer son activité.

Le directeur général, Brian Moynihan, a tenu le même propos dans l'annonce de la banque. Il a dit que les clients font de plus en plus leurs opérations en ligne, mais que lorsqu'ils achètent un logement, créent une entreprise ou préparent leur retraite, ils veulent s'asseoir avec une personne de confiance, et que chaque nouveau centre dans le Wisconsin, en Alabama et en Louisiane est un engagement envers les clients, les employés et les communautés de ces États.

Ce que les centres offriront

La banque indique que plus de 95 pour cent de ses interactions avec les clients passent désormais par sa plateforme numérique, mais les clients continuent de prendre rendez-vous en personne pour les décisions importantes. Au cours de l'année écoulée, les clients ont pris environ 10 millions de rendez-vous avec des spécialistes dans ses centres, et près de 20 pour cent de ces rendez-vous concernaient des conseillers en solutions financières. O'Neill a déclaré dans l'annonce qu'un centre financier est plus qu'un lieu pour faire ses opérations bancaires, car les clients peuvent y rencontrer un spécialiste et recevoir des conseils personnalisés.

L'expansion dans son ensemble

Bank of America exploite environ 3 500 centres financiers dans tout le pays, qui atteignent environ 83 pour cent de la population des États-Unis, et environ 30 pour cent de ses centres se trouvent dans des quartiers à revenus faibles ou modérés. L'entreprise a ouvert environ 200 nouveaux centres dans 17 marchés d'expansion depuis 2014 et a investi plus de 5 milliards de dollars dans son réseau depuis 2016. Elle a achevé plus de 400 rénovations cette année, avec plus de 300 projets supplémentaires prévus dans les prochains mois, et prévoit plus de 30 nouveaux centres dans 22 marchés dans les prochains mois.

La banque n'a pas annoncé mercredi les adresses ni les chiffres d'embauche locale pour les centres de Birmingham et Huntsville. En septembre 2025, la banque a porté son salaire horaire minimum aux États-Unis à 25 dollars pour les employés à temps plein et à temps partiel. Les clients de Birmingham et de Huntsville qui utilisent aujourd'hui la banque en ligne, ou se rendent dans des centres d'autres États, disposeront de leurs premiers points d'accueil Bank of America en Alabama lorsque les centres commenceront à ouvrir début 2027.