Un incidente cibernetico en el unico centro de traumatologia de nivel 1 de Nuevo Mexico desvia ambulancias y cierra clinicas

Un incidente de ciberseguridad en el sistema de salud de la Universidad de Nuevo Mexico obligo el lunes a desviar ambulancias a otros hospitales y dejo a Nuevo Mexico durante parte del dia sin un servicio de urgencias capaz de atender las lesiones mas graves. El sistema pidio a los pacientes que no acudieran a su hospital principal en Albuquerque y cancelo citas en mas de 30 clinicas. UNM Health opera en su hospital de Albuquerque el unico centro de traumatologia de nivel 1 del estado, el nivel mas alto de atencion de urgencias.

El Centro de Ciencias de la Salud de la universidad, el centro medico academico mas grande del estado, cancelo las clases el lunes y cerro ese dia. El sistema de salud dijo mas tarde que sus hospitales y clinicas habian comenzado a reanudar sus operaciones por fases. La red atiende unas 900.000 visitas ambulatorias y unas 100.000 visitas a urgencias al ano, segun su sitio web.

Ambulancias enviadas a otros hospitales

Presbyterian Healthcare Services y Lovelace Health System, otros dos grandes proveedores de Nuevo Mexico, dijeron que se coordinaban con UNM Health y recibian pacientes adicionales. El lunes por la tarde, en la entrada principal del hospital de Albuquerque, empleados con camisas turquesa del personal se sentaron en sillas que bloqueaban la sala de espera y dijeron a los pacientes que sus citas podrian cancelarse. En un centro medico de Rio Rancho, un suburbio de Albuquerque, dos guardias de seguridad en la entrada dijeron a los pacientes que llegaban a sus citas que las reprogramaran.

El sistema limito la aceptacion de nuevos pacientes entre las 12:30 p. m. y las 2:30 p. m. del lunes mientras respondia a la interrupcion, y los responsables de la universidad activaron un centro de operaciones de emergencia para coordinar la respuesta. La universidad dijo que sus equipos de seguridad informatica actuaron para contener el incidente, avisaron a las fuerzas del orden estatales y federales y trajeron socios externos para ayudar en la investigacion.

Mensajes afirmaban que se habian robado datos

Varios empleados dijeron que escucharon mensajes reproducidos en sus ordenadores a ultima hora de la manana del lunes que afirmaban que se habia robado informacion de estudiantes, empleados y pacientes. Un portavoz del sistema de salud no quiso comentar esos informes y dijo que el incidente sigue siendo una investigacion policial activa. La portavoz del FBI en Albuquerque, Margot Cravens, dijo que la agencia estaba "asistiendo a nuestro socio" y se nego a comentar mas. Las autoridades no han confirmado que se haya sustraido ningun dato, y la naturaleza y el alcance del incidente no quedaron claros de inmediato.

Josephine Wolff, profesora de politica de ciberseguridad en la Universidad Tufts, dijo a The Associated Press que entrar en un sistema para reproducir un mensaje en los ordenadores es bastante inusual, y que el incidente del lunes muestra "cuanto trabajo nos queda por hacer para defendernos mejor".

Hospitales abiertos el martes, clases canceladas

En una actualizacion a ultima hora del lunes, el director de comunicaciones de UNM, Chris Ramirez, dijo que los equipos de seguridad informatica seguian trabajando para resolver el evento de ciberseguridad. Dijo que todos los hospitales de UNM Health, el UNM Hospital y el Sandoval Regional Medical Center, estan abiertos, y que todas las clinicas reanudarian las citas y procedimientos programados el martes 27 de octubre.

Las clases de la Facultad de Medicina, la Facultad de Enfermeria, la Facultad de Farmacia y la Facultad de Salud Poblacional se cancelan el martes, mientras que las clases de los campus central y sucursales de la universidad no se ven afectadas. Se pidio a los empleados no esenciales del Centro de Ciencias de la Salud que se quedaran en casa el martes, mientras que los empleados esenciales y clinicos, y los estudiantes con responsabilidades clinicas, deben presentarse en sus lugares habituales. El sistema dijo que contactaria a los pacientes para reprogramar las citas y procedimientos perdidos el lunes.

Fuentes

Associated Press via SecurityWeek, Associated Press via Tri-City Record y ABQ RAW, enlazados en la version en ingles.