ASIC ले CBA माथि लुकेको शुल्कको मुद्दा, NAB ले १६९ मिलियन फिर्ता गर्छ

अष्ट्रेलियाका दुई बैंक कथाहरू एउटै बिहीबार बिहान आए, र दुवै एउटै दिशातिर देखाउँछन्। कर्पोरेट नियामकले देशको सबैभन्दा ठूलो बैंक Commonwealth Bank माथि ४२,००० व्यवसायिक ग्राहकलाई कहिल्यै नभनिएको शुल्क लिएको आरोपमा मुद्दा हाल्यो। त्यही दिन National Australia Bank ले एक दशकभन्दा बढी समय कम तलब पाएका झन्डै ६६,००० वर्तमान र पूर्व कर्मचारीलाई करिब १६९ मिलियन अष्ट्रेलियाली डलर फिर्ता गर्न मान्यो।

अष्ट्रेलियाली धितोपत्र तथा लगानी आयोग, ASIC ले Commonwealth Bank of Australia विरुद्ध संघीय अदालतमा नागरिक जरिवाना प्रक्रिया सुरु गरेको बतायो। मुद्दा CommBiz बारे हो, व्यवसायिक ग्राहकका लागि बैंकको अनलाइन प्लेटफर्म, जसबाट तलब जस्ता भुक्तानी पठाइन्छ र डाइरेक्ट डेबिटबाट रकम उठाइन्छ।

ASIC ले CBA माथि के आरोप लगायो

ASIC को आरोप छ कि CommBiz का सर्तहरू भ्रामक थिए, किनभने डाइरेक्ट डेबिट र डाइरेक्ट क्रेडिट भुक्तानीका सबै शुल्क स्पष्ट खुलाइएको थिएन। ग्राहकलाई तेस्रो पक्षको खातामा वा त्यहाँबाट हुने हरेक भुक्तानीमा शुल्क लाग्ने भनिएको थियो। ASIC भन्छ बैंकले नखुलाइएको दोस्रो शुल्क पनि लियो, जसलाई बैंकले पछि २५ सेन्ट र कर भनेको छ।

नियामकले सजिलो उदाहरण दिएको छ। दुई CommBiz खाताबाट १० कर्मचारीको पन्ध्र दिनको तलब तिर्ने सानो व्यवसायलाई १२ वटा शुल्क लाग्यो: १० वटा कर्मचारीको भुक्तानीका लागि, र आफ्नै खाताबाट पैसा निस्केकोमा नखुलाइएका थप दुई।

ASIC को आरोपअनुसार नोभेम्बर २०२० देखि मे ३१, २०२५ सम्म करिब ४२,००० CommBiz ग्राहकसँग करिब ८.५ मिलियन अष्ट्रेलियाली डलर बढी लिइयो। भ्रामक भनिएका सर्तहरू CommBiz सुरु भएको २००६ देखि नै थिए भनिएको छ। ASIC आयुक्त Alan Kirkland ले आरोपित व्यवहार देशको सबैभन्दा ठूलो बैंकले वर्षौंसम्म आधारभूत कुरा नै ठीक गर्न नसकेको बताए। यी आरोप हुन्। अदालतले अझै निर्णय गरेको छैन।

ASIC ले घोषणा, जरिवाना, प्रतिकूल प्रचार आदेश र लागत मागेको छ। बैंकले पैसा फिर्ता गरिसकेको छ: ASIC अनुसार CBA ले जुन २०२५ मा शुल्क लिन रोक्यो, अगस्ट २०२५ मा सर्तहरू बदलियो, र डिसेम्बर २००६ देखिको अवधिमा करिब ९३,००० ग्राहकलाई २६.४ मिलियन डलरभन्दा बढी फिर्ता गर्ने कार्यक्रम पूरा गर्यो, जसमा करिब ४०,००० साना व्यवसाय छन्।

NAB को फिर्ता

NAB को मामला अदालत नगई सकियो। Fair Work Ombudsman सँग बैंकले कार्यान्वयनयोग्य प्रतिबद्धता गर्यो। अष्ट्रेलियाली रिपोर्टिङअनुसार तलबको कमी १२७ मिलियन अष्ट्रेलियाली डलर छ, ६५,९९९ वर्तमान र पूर्व कर्मचारीमा फैलिएको, र ब्याज करिब ३४ मिलियन र सुपरएनुएसन करिब ८ मिलियन जोड्दा कुल करिब १६९ मिलियन पुग्छ।

कम भुक्तानी करिब १४ वर्ष चल्यो, करिब २०१२ देखि। NAB ले समस्या आफैं फेला पारेर २०१९ मा Ombudsman लाई जानकारी दियो, र पछिको समीक्षाले बैंकले अझै सच्याएको रहेनछ भन्यो। Ombudsman अनुसार NAB ले करिब १५५ मिलियन डलर फिर्ता गरिसक्यो, करिब १४ मिलियन बाँकी छ। बैंकले सार्वजनिक कोषमा २ मिलियन डलर पनि तिर्नेछ। कार्यान्वयनयोग्य प्रतिबद्धता भनेको सम्झौता हो: रोजगारदाताले पैसा फिर्ता गर्छ र अनुपालनका कदम मान्छ, बदलामा अदालतको मुद्दा र जरिवाना हुँदैन।

किन महत्त्वपूर्ण छ

दुवै मामला आधारभूत प्रणालीबारे हुन्। एउटा व्यवसायले हस्ताक्षर गरेको सर्तमा देख्न नसक्ने शुल्क हो। अर्को बैंकले थाहा पाएपछि पनि वर्षौं आफ्नै कर्मचारीलाई कम तिर्ने तलब प्रणाली हो। CBA का साना व्यवसाय ग्राहकका लागि व्यावहारिक कदम भनेको फिर्ता भुक्तानी आइसक्यो कि भनेर जाँच्नु हो: बैंकको कार्यक्रमले डिसेम्बर २००६ देखिका ग्राहक समेट्छ।

मुख्य अंकहरू

ASIC अनुसार बढी शुल्क तिरेका CBA ग्राहक: करिब ४२,०००। मुद्दा अवधिको रकम: करिब ८.५ मिलियन अष्ट्रेलियाली डलर। CBA ले फिर्ता गरिसकेको: करिब ९३,००० ग्राहकलाई २६.४ मिलियन डलरभन्दा बढी। NAB का प्रभावित कर्मचारी: ६५,९९९। NAB तलब कमी: १२७ मिलियन, ब्याज र सुपर जोड्दा करिब १६९ मिलियन। NAB ले फिर्ता गरिसकेको: करिब १५५ मिलियन डलर।

अब के हुन्छ

CBA को मुद्दा संघीय अदालतमा जान्छ, जहाँ बैंकले आरोपको जवाफ दिनेछ। NAB को प्रतिबद्धतामा अनुपालनका कदम र अन्तिम १४ मिलियन पूर्व कर्मचारीसम्म पुग्छ कि पुग्दैन भनेर हेरिनेछ।

स्रोतहरू

FX News Group र Law360 Australia अनुसार ASIC को CommBiz मुद्दा, Heyday News अनुसार NAB को प्रतिबद्धता, र EuropeSays ले छापेको Sydney Morning Herald को कभरेज, तल लिङ्क गरिएको छ।