Kansas City, Missouri: Garth Brooks suspend la vente des billets de son troisième concert après l'attaque des bots

Les fans de Kansas City qui faisaient la file en ligne vendredi matin pour des billets de Garth Brooks se sont heurtés à un mur de bots, et à midi la vente était fermée.

La vente des billets pour le troisième concert de Brooks à Kansas City, une matinée du samedi ajoutée seulement deux jours plus tôt, a été suspendue vendredi en raison de ce que les organisateurs ont appelé une «activité excessive de bots». La vente pour la matinée du 7 novembre au T-Mobile Center avait ouvert à 10 heures, heure du Centre, via AXS. Brooks et les promoteurs évaluent les prochaines étapes et l'avenir du concert, selon un communiqué de Team Garth que le T-Mobile Center a aussi partagé. Vendredi après-midi, aucune nouvelle date de vente n'avait été annoncée.

«La situation des bots est hors de contrôle. Elle a progressivement empiré pendant cette tournée», a dit Brooks dans son propre communiqué quelques minutes plus tard. «Cela dit, ma préoccupation va aux personnes qui ont réussi à acheter des billets aujourd'hui pour le troisième concert à Kansas City avant que les bots ne fassent échouer la vente. Je vais personnellement examiner ce qui peut être fait. Vous avez ma parole que tout ce qui peut être fait le sera. Mes excuses les plus profondes pour le résultat et mes remerciements les plus sincères pour vos efforts d'aujourd'hui.»

Un troisième concert ajouté mercredi

Brooks a annoncé le troisième concert le mercredi 21 octobre, après la forte demande pour les deux premières dates de Kansas City. La matinée est prévue le samedi 7 novembre, avant le concert du soir du même jour, avec un autre concert le vendredi 6 novembre au soir. Il a laissé le dimanche libre parce que les Chiefs jouent ce jour-là. Brooks a déjà affiché complet 16 fois au T-Mobile Center.

Chaque siège du concert ajouté avait le même prix: 155 dollars au total, dont 140 dollars de billet, 5 dollars de frais d'établissement et 10 dollars de frais de service, taxes en sus, selon un communiqué. Les billets étaient vendus via AXS, sans prévente.

L'étape de Kansas City fait partie de la tournée Blame It All On My Roots Arena Tour. Brooks joue ce week-end à Tulsa, dans l'Oklahoma, les 23, 24 et 25 octobre au BOK Center, avant les dates de Kansas City en novembre et les concerts de Seattle les 13 et 14 novembre.

Les bots ont déjà frappé cette tournée

Kansas City n'est pas la première étape où les bots cassent une vente sur cette tournée. Le mois dernier, la vente d'une troisième nuit ajoutée à Salt Lake City, dans l'Utah, a été perturbée par l'activité de bots, et Brooks y a ensuite ajouté un quatrième concert.

Le problème dépasse largement une tournée. Ce mois-ci, la chanteuse Raye a dit que l'inscription à un concert intime d'une nuit avait été submergée par des revendeurs utilisant des bots d'intelligence artificielle pour créer des centaines de milliers de fausses inscriptions, et des procureurs fédéraux ont accusé une entreprise de San Diego d'avoir utilisé des bots pour acheter des millions de billets de grands concerts pour les revendre. Pour les fans de Kansas City, la question immédiate est de savoir si les billets achetés avant la suspension de vendredi resteront valables et quand le reste des sièges de la matinée reviendra en vente.

Les détenteurs de billets pour les concerts du soir des 6 et 7 novembre ne sont pas touchés par la suspension de vendredi, qui ne visait que la vente de la matinée ajoutée.