La FTC y 20 estados demandan a Dollar General por presuntos cobros excesivos en caja
Los reguladores federales dicen que la cadena de descuento cobró a los clientes más en la caja que los precios de sus estantes, etiquetas y anuncios, lo que costó millones de dólares a los consumidores, y que no corrigió el problema después de conocerlo.
Puntos clave
- La Comisión Federal de Comercio y 20 estados demandaron el lunes a Dollar General, acusando a la cadena de descuento de cobrar a los clientes más en la caja que los precios mostrados en sus…
- La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Medio de Tennessee, dice que la empresa aplicó prácticas de precios engañosas durante mucho tiempo que costaron…
- Según la FTC, Dollar General cobraba de forma habitual a los clientes más al pagar que los precios exhibidos en sus tiendas.
La Comisión Federal de Comercio y 20 estados demandaron el lunes a Dollar General, acusando a la cadena de descuento de cobrar a los clientes más en la caja que los precios mostrados en sus estantes, etiquetas y anuncios, informó Reuters.
La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Medio de Tennessee, dice que la empresa aplicó prácticas de precios engañosas durante mucho tiempo que costaron millones de dólares a los consumidores, según la FTC. La agencia registra el caso como asunto 2623006.
Lo que alega la demanda
Según la FTC, Dollar General cobraba de forma habitual a los clientes más al pagar que los precios exhibidos en sus tiendas. La demanda alega que la empresa etiquetó mal los precios durante años, cobró de más a los consumidores una y otra vez y no corrigió el problema a pesar de conocerlo bien dentro de la empresa.
El resumen del caso de la FTC dice que miles de tiendas de Dollar General se aprovecharon de compradores vulnerables al extraer millones de dólares en cobros excesivos ilegales, sin salvaguardas suficientes para impedir la práctica. Dice que la empresa fue informada del problema y aun así no puso en marcha políticas y prácticas que lo resolvieran de forma adecuada.
Las afirmaciones de la demanda son alegaciones, y el caso se decidirá ahora en un tribunal federal.
El regulador expone su caso
"Dollar General ha traicionado la confianza de millones de consumidores estadounidenses y ha impuesto un daño financiero importante a comunidades y consumidores que ya luchan para que su sueldo alcance", dijo Christopher Mufarrige, director del Buró de Protección al Consumidor de la FTC, en el comunicado de la agencia.
"La acción de la FTC subraya el compromiso de la agencia de reducir los costos para los consumidores deteniendo las prácticas de precios engañosas que dañan a los estadounidenses", dijo Mufarrige.
Una cadena construida sobre precios bajos
Dollar General opera más de 21.000 tiendas en todo Estados Unidos. La FTC dice que la empresa se presenta como una alternativa de precios bajos frente a los grandes minoristas de descuento y de gran formato, y vende miles de artículos para el hogar a precios bajos.
La agencia dice que esos precios bajos son esenciales para los clientes de ingresos bajos y fijos de la empresa, los mismos compradores a los que, según la demanda, se les cobró más que el precio anunciado.
Los 20 estados del caso
Los estados que se unen a la FTC en la demanda son Alabama, Arizona, Arkansas, California, Connecticut, Florida, Illinois, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Misisipi, Nebraska, Nueva Jersey, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Tennessee, Utah y Wisconsin.
Fuentes
La información de Reuters sobre la demanda, el comunicado de prensa de la FTC que anuncia el caso y el resumen del caso de la FTC, asunto 2623006, enlazados abajo.
Cronología
- Oct 26, 2026La FTC y 20 estados presentan la demanda contra Dollar General en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Medio de Tennessee por presuntos cobros excesivos en los precios de estante, asunto 2623006 de la FTC.
- Oct 26, 2026El director del Buró de Protección al Consumidor de la FTC, Christopher Mufarrige, dice que Dollar General traicionó la confianza de millones de consumidores estadounidenses.