Las acciones de ServiceNow caen un 18 por ciento tras el cierre al no alcanzar el beneficio del tercer trimestre las estimaciones
ServiceNow presentó unos ingresos del tercer trimestre de 4.106 mil millones de dólares, un 20,5 por ciento más, pero un beneficio ajustado de 1,00 dólar por acción que no alcanzó el consenso de 1,02 dólares, y sus acciones cayeron alrededor de un 15 por ciento en las primeras operaciones extendidas, un 18 por ciento según informes posteriores.
Puntos clave
- Las acciones de ServiceNow cayeron con fuerza en las operaciones posteriores al cierre del miércoles después de que el beneficio ajustado del tercer trimestre de la empresa no alcanzara las…
- Los resultados superaron la guía interna de la propia empresa, pero en su mayoría quedaron por debajo de las expectativas de los analistas, según SiliconANGLE.
- Los ingresos totales del tercer trimestre fueron de 4.106 mil millones de dólares, un 20,5 por ciento más que un año antes y unos 20 millones de dólares por encima de la estimación de consenso.
Las acciones de ServiceNow cayeron con fuerza en las operaciones posteriores al cierre del miércoles después de que el beneficio ajustado del tercer trimestre de la empresa no alcanzara las estimaciones, con una caída de alrededor del 15 por ciento en las primeras operaciones extendidas y una caída del 18 por ciento según informes posteriores.
Los resultados superaron la guía interna de la propia empresa, pero en su mayoría quedaron por debajo de las expectativas de los analistas, según SiliconANGLE. La cobertura de Bloomberg sobre los resultados dijo que las perspectivas de ventas de la empresa renovaron la preocupación del mercado de que la IA pudiera alterar la industria del software empresarial.
Los ingresos crecen, el beneficio no alcanza
Los ingresos totales del tercer trimestre fueron de 4.106 mil millones de dólares, un 20,5 por ciento más que un año antes y unos 20 millones de dólares por encima de la estimación de consenso. Los ingresos por suscripciones subieron un 21 por ciento, hasta 3.988 mil millones de dólares.
El beneficio ajustado fue de 1,00 dólar por acción, por debajo de la estimación de consenso de 1,02 dólares compilada por LSEG. El beneficio neto GAAP fue de 277 millones de dólares, frente a los 502 millones de un año antes.
Las obligaciones de rendimiento restantes actuales subieron un 20,5 por ciento, hasta 13.650 mil millones de dólares, y el total de obligaciones de rendimiento restantes subió un 22 por ciento, hasta 29.700 mil millones de dólares.
La guía rodea las expectativas y sube la previsión anual
ServiceNow previó unos ingresos por suscripciones del cuarto trimestre de entre 4.245 y 4.255 mil millones de dólares, en torno al consenso de FactSet de 4.250 mil millones de dólares.
La empresa elevó su previsión anual de ingresos por suscripciones a entre 15.780 y 15.790 mil millones de dólares y elevó su objetivo de margen de flujo de caja libre al 36 por ciento.
Acuerdos de IA y la alianza con OpenAI
ServiceNow elevó su objetivo de 2026 para el valor anual de contratos de IA a 1.700 mil millones de dólares, desde los 1.000 mil millones de principios de año. El director ejecutivo, Bill McDermott, dijo a los inversores que el nuevo valor anual neto de contratos atribuido a los productos de IA subió un 65 por ciento interanual.
La empresa cerró 19 operaciones con más de 5 millones de dólares en nuevo valor anual neto de contratos, más de un 135 por ciento más que un año antes, y terminó el trimestre con 680 clientes por encima de los 5 millones de dólares en valor anual de contratos, según las declaraciones de la presidenta y directora financiera, Gina Mastantuono, en la llamada de resultados.
"Los clientes también están aumentando rápidamente su uso de la IA con agentes", dijo Mastantuono. Las mismas declaraciones situaron el consumo en producción de IA con agentes en lo que va de año en más de 13 veces el nivel del año anterior.
ServiceNow también anunció una alianza ampliada con OpenAI junto con sus resultados, que comienza con un complemento de ServiceNow para ChatGPT.
La caída de las acciones llegó en una tarde cargada de resultados de software y tecnología, y siguió el mismo patrón visto en otros movimientos posteriores al cierre del miércoles: unos resultados cercanos a las expectativas no fueron suficientes para los inversores.
Fuentes
SiliconANGLE: ServiceNow shares drop 18 percent after mixed third-quarter results (https://siliconangle.com/2026/10/28/servicenow-shares-drop-18-after-mixed-third-quarter-results/) ServiceNow Q3 2026 results release via Business Wire (https://www.businesswire.com/news/home/20261028353768/en/ServiceNow-Reports-Third-Quarter-2026-Financial-Results) CNBC after-hours coverage via The Circuitry (https://thecircuitry.to/article/servicenow-shares-fall-about-15-after-hours-as-profit-narrowly-misses-mvssbgk4)
Cronología
- Oct 28, 2026ServiceNow presenta los resultados del tercer trimestre tras el cierre del miércoles: ingresos totales de 4.106 mil millones de dólares, un 20,5 por ciento más, e ingresos por suscripciones de 3.988 mil millones de dólares, un 21 por ciento más.
- Oct 28, 2026El beneficio ajustado de 1,00 dólar por acción no alcanza la estimación de consenso de LSEG de 1,02 dólares, y el beneficio neto GAAP baja a 277 millones de dólares desde los 502 millones de un año antes.
- Oct 28, 2026Las acciones caen alrededor de un 15 por ciento en las primeras operaciones extendidas, con informes posteriores que sitúan la caída posterior al cierre en el 18 por ciento.
- Oct 28, 2026ServiceNow prevé ingresos por suscripciones del cuarto trimestre de entre 4.245 y 4.255 mil millones de dólares, eleva su previsión anual y sube su objetivo de valor anual de contratos de IA para 2026 a 1.700 mil millones de dólares.